Aquilana pratique l'assurance obligatoire des soins ; comme les prestations de base sont fixées par la loi, vous ne perdez aucune couverture en changeant de caisse au 1er janvier. Le catalogue de prestations que vous avez chez Aquilana — médecin, hôpital, médicaments remboursés — est défini par l'OAMal : il vous suit à l'identique dans la nouvelle caisse. Cette page récapitule la marche à suivre pour quitter Aquilana en assurance de base et rejoindre une autre caisse au 1er janvier, dans le respect du délai légal.
Le délai pour résilier chez Aquilana
Pour l'assurance de base au modèle standard, votre résiliation doit parvenir à Aquilana au plus tard le 30 novembre, pour un effet au 1er janvier. Le délai légal est d'un mois.
Envoyez en recommandé : ce qui compte est la date de réception par la caisse, pas seulement la date d'envoi. Conservez le récépissé comme preuve.
Votre lettre de résiliation
Indiquez vos coordonnées, votre numéro d'assuré, l'objet (résiliation de l'assurance obligatoire des soins LAMal auprès de Aquilana) et la date d'effet au 1er janvier. Datez et signez.
Adresse exacte
Vérifiez l'adresse de résiliation officielle de Aquilana dans notre annuaire des caisses avant l'envoi : nous affichons les coordonnées réelles, sans en inventer.
Comparer avant de partir
Comme l'assurance de base est identique partout, comparez les primes des autres caisses de votre canton à prestations égales. Si l'écart avec Aquilana est significatif, le changement est avantageux.
Vous ne « repartez donc pas de zéro » : il n'y a ni nouveau délai de carence ni examen de santé pour récupérer vos prestations de base ailleurs.
Quitter Aquilana au 1er janvier ?
Générez votre lettre de résiliation conforme avant le 30 novembre.
Préparer ma résiliationQuestions fréquentes
Quel délai pour résilier la base chez Aquilana ?
Le 30 novembre : votre résiliation doit parvenir à Aquilana à cette date au plus tard, pour un effet au 1er janvier.
Dois-je envoyer en recommandé ?
C'est fortement recommandé : le recommandé prouve la date d'envoi et la réception dans les délais.
Résilier la base chez Aquilana touche-t-il mes complémentaires ?
Non. L'assurance de base et les complémentaires (LCA) sont distinctes et suivent des délais propres. Vérifiez vos contrats avant de résilier.
Pages et outils liés
Source : OFSP — primes 2026 (priminfo.admin.ch) · LAMal art. 7