Helsana figure parmi les plus grands groupes d'assurance maladie suisses ; quel que soit le modèle souscrit, la résiliation de l'assurance de base obéit à l'échéance du 30 novembre. Cette page récapitule la marche à suivre pour quitter Helsana en assurance de base et rejoindre une autre caisse au 1er janvier, dans le respect du délai légal.
Le délai pour résilier chez Helsana
Pour l'assurance de base au modèle standard, votre résiliation doit parvenir à Helsana au plus tard le 30 novembre, pour un effet au 1er janvier. Le délai légal est d'un mois.
Envoyez en recommandé : ce qui compte est la date de réception par la caisse, pas seulement la date d'envoi. Conservez le récépissé comme preuve.
Votre lettre de résiliation
Indiquez vos coordonnées, votre numéro d'assuré, l'objet (résiliation de l'assurance obligatoire des soins LAMal auprès de Helsana) et la date d'effet au 1er janvier. Datez et signez.
Adresse exacte
Vérifiez l'adresse de résiliation officielle de Helsana dans notre annuaire des caisses avant l'envoi : nous affichons les coordonnées réelles, sans en inventer.
Comparer avant de partir
Comme l'assurance de base est identique partout, comparez les primes des autres caisses de votre canton à prestations égales. Si l'écart avec Helsana est significatif, le changement est avantageux.
La nouvelle caisse a l'obligation de vous accepter dans l'assurance de base, sans réserve ni question de santé.
Quitter Helsana au 1er janvier ?
Générez votre lettre de résiliation conforme avant le 30 novembre.
Préparer ma résiliationQuestions fréquentes
Quel délai pour résilier la base chez Helsana ?
Le 30 novembre : votre résiliation doit parvenir à Helsana à cette date au plus tard, pour un effet au 1er janvier.
Dois-je envoyer en recommandé ?
C'est fortement recommandé : le recommandé prouve la date d'envoi et la réception dans les délais.
Résilier la base chez Helsana touche-t-il mes complémentaires ?
Non. L'assurance de base et les complémentaires (LCA) sont distinctes et suivent des délais propres. Vérifiez vos contrats avant de résilier.
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Source : OFSP — primes 2026 (priminfo.admin.ch) · LAMal art. 7